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Sempre escuto de pessoas leigas que o marketing cria a necessidade nos clientes. Posso afirmar que isso não é verdade e quero demonstrar minha tese sobre este assunto neste post. A necessidade é algo seu, particular e que ninguém impõem. Portanto a necessidade não é criada ela é reconhecida pelo cliente. Este reconhecimento vem da comparação entre uma situação ideal e uma situação real. Quando a diferença entre a situação real e a situação ideal é grande o suficiente para que o cliente perceba então ele reconhece o problema e desperta a necessidade para que saia da situação atual para uma situação melhor. Vamos a um exemplo: antes dos celulares existirem ninguém sentia falta deles por que simplesmente não tinham como comparar sua situação real com a situação ideal. Quando o celular foi criado e as pessoas tiveram a oportunidade de comparar sua situação sem o celular e com o celular e perceberam como a sua vida ficaria mais fácil, como poderiam ampliar seus contatos e melhorar sua comunicação no dia a dia. Obviamente antes de lançarem o celular foi feita uma pesquisa e identificaram que as pessoas tinham expectativas para melhorar a sua comunicação e o pessoal do marketing viu no celular uma solução para satisfazer estes clientes. O marketing não cria necessidades pois ela está dentro de você, o marketing apenas permite que você reconheça um problema e busque soluções para resolvê-lo. A comunicação da sua empresa deve permitir que seu cliente compare a situação real dele e como ficaria melhor com o seu produto ou serviço. Se você não concorda com esta minha tese deixe seu comentário, será um prazer trocar idéias com você. . Por @thais.qmartins . . #economiadoseculo21 #lideresempreendedores #marketingdigital #negociosdoseculoxxi

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